Colin Warren-Hicks

| Journal des nouvelles de Pensacola

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Une mère dont la fille atteinte d’un cancer du cerveau a été admise au Sacré-Cœur de l’Ascension tard jeudi soir dit qu’elle et sa fille ont toutes deux été réveillées dans une chambre d’hôpital vers 3 heures du matin par une sensation inconfortable – des démangeaisons.

Des grappes de punaises de lit rampaient sur le lit d’hôpital, le canapé, le fauteuil inclinable, le long de ses bras et sur la poitrine de sa fille, a déclaré Brandy Matt au News Journal. Et les insectes mordaient, dit-elle.

« Je ne veux pas qu’une autre famille vienne ici avec un enfant malade et finisse par les attraper aussi », a déclaré Matt, expliquant sa décision de parler avec le News Journal de son expérience. «Compte tenu de tout ce qui s’est passé le week-end dernier, je ressens de la frustration, de la colère, de l’anxiété et de la dépression.»

Jeudi soir, la mère de trois enfants de 32 ans a fait le trajet familier d’une heure et plus jusqu’à l’hôpital pour enfants de la famille Studer à Ascension Sacred Heart à Pensacola avec son aîné de chez eux à Opp, en Alabama.

Lilly Matt, 11 ans, a combattu les symptômes douloureux d’une maladie rénale appelée hydronéphrose depuis sa naissance. Elle a toujours cherché un traitement à Sacred Heart et a même participé une fois à un radiothon pour collecter des fonds pour le service des enfants.

Les voyages de routine de Lilly aux urgences n’ont augmenté qu’en 2016 lorsque les oncologues ont détecté une tumeur dans son jeune cerveau.

Malgré tout le temps qu’ils ont passé à Sacred Heart, Matt a déclaré au News Journal qu’elle et sa fille n’avaient jamais connu des conditions aussi insalubres ni ne se sentaient aussi négligées par les administrateurs de l’hôpital que ce week-end dernier.

«Il y avait des punaises de lit sur le canapé. Il y en avait sur le lit. Il y en avait sur le fauteuil inclinable », dit-elle. « Lilly a été mordue, et la seule chose qu’ils ont fait est de lui donner Benadryl pour essayer d’arrêter les démangeaisons, car elle a des marques sur le ventre et la poitrine à cause des morsures. »

Tout au long du week-end, Matt a déclaré qu’elle demandait continuellement à parler aux médecins – non seulement pour régler la situation des punaises de lit, mais aussi pour s’enquérir de la santé de sa fille. Ses demandes sont restées sans réponse pendant des jours, a-t-elle déclaré.

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«Nous étions ici pour déterminer si sa tumeur devenait plus grosse, et simplement essayer de faire en sorte que les médecins nous répondent ce week-end, c’était comme s’arracher des dents», a déclaré Matt. « Je comprends que tout le truc COVID se passe, mais vraiment? »

«Une fois que j’ai écrit sur Facebook à ce sujet», a-t-elle déclaré, se référant à un article du dimanche soir, «il m’a semblé que tout le monde s’en souciait.

Lorsque le News Journal a contacté Sacred Heart pour obtenir des commentaires, le porte-parole de l’hôpital Mike Burke a déclaré dans une déclaration écrite que « par respect pour la vie privée des patients et en raison de la loi fédérale HIPAA qui restreint la divulgation d’informations de santé protégées, nous ne pouvons pas commenter les soins d’un patient. ou condition. « 

« La santé et la sécurité de nos patients, visiteurs et personnel est toujours notre priorité absolue et nous suivons des protocoles et des précautions de contrôle des infections rigoureux pour protéger tous ceux qui pénètrent dans nos hôpitaux et autres sites de soins », poursuit le communiqué.

La déclaration ne faisait pas référence à la situation de la famille Matt, mais traitait de la façon dont l’hôpital gère généralement les infestations de punaises de lit:

« Pour éviter une infestation de punaises de lit, les membres du personnel inspectent les matelas pendant le processus de nettoyage d’une chambre après que chaque patient est sorti », les lecteurs du communiqué. «Toute suspicion ou identification de punaises de lit est signalée au service de contrôle des infections et au service de l’environnement. Nous contactons ensuite des professionnels de la lutte antiparasitaire pour venir exterminer toute infestation. Cette politique fait partie de notre engagement à prendre toutes les mesures nécessaires pour continuer à assurer la la santé et la sécurité de nos patients et de leurs familles. « 

Après que le News Journal ait contacté l’hôpital pour obtenir des commentaires mardi, Matt a déclaré que le président de l’hôpital pour enfants de la famille Studer à Ascension Sacred Heart, Will Condon, s’était rendu dans la chambre d’hôpital de sa fille ce soir-là pour s’excuser.

« Il a dit qu’il était extrêmement désolé pour ce que nous avons vécu ce week-end, et il a reconnu que nous faisions partie des porte-parole qui ont aidé à collecter des fonds pour l’hôpital », a déclaré Matt. «Il a dit qu’il ne pouvait vraiment rien dire pour compenser ce que nous avons vécu ce week-end, mais il voulait nous rencontrer en personne pour nous présenter ses excuses.

«Maman, je n’aime pas ça. J’ai des démangeaisons. Je ne sais pas ce qui se passe ‘

Lorsque Lilly s’est plainte d’une vision trouble et de nausées jeudi soir, Matt l’a conduite aux urgences de Pensacola, craignant que la tumeur au cerveau de sa fille ne recommence à s’agrandir.

Lilly a subi une IRM, une échographie et une prise de sang à Sacred Heart, et elle a été admise à l’hôpital cette nuit-là – avant d’entendre les résultats de ses tests liés à sa tumeur – après que les médecins ont déterminé qu’elle avait une infection rénale.

«Quand nous sommes arrivés dans la salle, les choses semblaient bien. C’était une belle chambre. Eh bien, nous avons pensé que c’était une belle chambre. Nous avons pensé que c’était propre. Vers 3 heures ce matin-là, tout d’un coup, nous nous réveillons et nous avons des démangeaisons », se souvient Matt. «Et nous regardons, et vous pouvez réellement voir les punaises de lit ramper sur le canapé que nous avions transformé en mon lit.

Alors que la somnolence se dissipait, Matt commença à remarquer des insectes partout dans la pièce et ils effrayèrent Lilly.

«J’étais comme ‘Maman, je n’aime pas ça. J’ai des démangeaisons. Je ne sais pas ce qui se passe. « J’avais peur », se souvient Lilly au News Journal.

Lilly se souvient des insectes partout sur elle et sur les sacs et les chaussures de sa mère et sur ses «trucs à colorier». Elle a dit que les insectes se glissaient même sur son animal en peluche préféré, un loup nommé « Wolfie ».

Matt a déclaré qu’elle avait immédiatement signalé que la chambre de sa fille se tordait de punaises de lit aux infirmières, qui ont ordonné à la mère d’enlever ses vêtements et de les mettre dans des sacs en plastique, avec elle et les chaussures de sa fille et tous leurs biens – à l’exception d’un portefeuille et d’un téléphone portable. . Les infirmières ont donné des gommages à Matt.

«Les infirmières ont déclaré que le patient qui était dans la chambre avant nous était celui qui avait amené les punaises de lit et qu’ils avaient censément fumigé la chambre», a déclaré Matt. « Eh bien, évidemment, ils n’ont pas ou cela n’a pas fonctionné. »

Les infirmières ont déplacé Lilly dans une autre pièce de l’autre côté du couloir, mais malgré des demandes répétées sur la façon dont elle pourrait récupérer ses affaires, Matt a déclaré qu’elle n’avait récupéré l’essentiel de ses affaires que mardi.

Ne voulant pas rentrer chez elle en voiture et laisser sa fille seule, la mère a porté des gommages sans chaussures pendant deux jours jusqu’à ce qu’un parent puisse lui apporter des fournitures fraîches lundi matin.

En outre, la mère a déclaré qu’elle n’avait pas reçu d’informations sur les résultats des tests de sa fille vendredi, samedi ou dimanche et était devenue frustrée au point de publier publiquement ses inquiétudes sur les réseaux sociaux dimanche soir – accompagnées de photos des bugs qui mendient.

«Après avoir fait cela, ils ont essayé de corriger la situation où aucun médecin ne nous parlait tout le week-end», a déclaré Matt. «Ils m’ont dit lundi qu’ils organisaient une réunion de tous les médecins pour me parler (pour parler à la fois de la santé de sa fille et des punaises).»

Lilly a reçu son congé de l’hôpital mardi après des nouvelles pas si bonnes, a déclaré sa mère.

Les médecins ont conclu que Lilly avait eu de petites crises, ce qui est probablement ce qui a rendu sa vision floue. L’enfant de 11 ans devra très probablement subir une autre série de chimiothérapie dans un proche avenir. Plus tôt cette année, une page de collecte de fonds GoFundMe a été créée pour aider à payer les frais médicaux de Lilly.

« C’était bien qu’ils se soient finalement excusés et nous aient donné des réponses », a déclaré Matt au News Journal, juste avant qu’elle et sa fille ne quittent l’hôpital mardi soir. « Ils auraient dû le faire pendant le week-end. »

Colin Warren-Hicks peut être joint à [email protected] ou au 850-435-8680.